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主题内容

第一天：走进京东集团总部参观考察学习京东电商运营

8:30-9:30

移步京东，巴士课堂；

巴士课堂标杆学习行前引导，随团顾问介绍本日学习重点，抛出问题，启发大家对当天学习的思考。

9:30-10:10

参观京东集团总部；

1、参观京东集团总部员工休闲、娱乐、工作会议区域

京东总部建筑主体和园林景观构成整个园区，与外界没有一道大门阻隔，这象征了互联网的开放、包容与自由。相比于外部的恢弘大气，大厦的内部设计显得更加灵动。在设施服务方面，集办公、休闲、学习、娱乐、生活于一体，随处可见的创意和贴心，正是京东想要传递出来的简单、快乐、激情的工作理念。

2、参观介绍京东自提货柜

京东为了增强消费者的网购体验，同时解决最后一公里的成本问题，推出了自提货柜，通过需求模式创新，节约相当一部分配送成本并提高配送效率

3、参观介绍京东无人送货机

无人机送货被看成了京东突破瓶颈延续优势的一个探索。刘强东曾透露，京东已经成立专门的项目小组，研发物流无人机和机器人。在中国大数据博览会上，京东的送货无人机也高调亮相。目前，农村送货成本5倍于城市，而无人机能很好解决成本问题。根据目前的测试，正常情况下，京东无人机往返10公里，成本还不到1度电，也就是不足5毛钱，而且也比汽车配送要快。

10:10-11:40

主题交流：京东突破创新-解读京东互联网商业模式；

Ø 中国电子商务发展趋势分析

Ø 解读京东发展历程及2021年最新的战略规划

Ø 京东核心竞争力分析

Ø 京东互联网商业模式 “生态圈”的构建

Ø 京东的管理创新

11:40-13:30

午餐及休息

13:30-16:30

主题交流：走进京东总部探索互联网大势；

一、京东互联网思维

大量的获取和保留客户,降低行业的交易成本，提升行业交易效率

多：大量获取客户，大量卖家，大量供应商，大流量，服务更多用户，海量商品；

快：快速占领市场，短期内获取大量客户， 快速引进品牌，加快库存周转，对客户需求快速反应，快速推出新产品，快速解决客户问题，直接收集客户反馈，与客户互动；

好：提供优质商品， 优质服务，讲信誉，提供优质信息；

省：降低成本，减少中间环节；

二、京东电商运营及服务

Ø 京东集团组织架构设计

Ø 解读京东商城B2C、POP开放平台

Ø 京东如何运用大数据支持运营

Ø 电商运营创新思路—渠道下沉

Ø 京东电商O2O探索经验介绍

Ø 电商运营关键环节--供应链的管理与优化

Ø 海外事业部电商运营经验分享

Ø 京东是通过哪些服务提升用户满意度

互动交流

第二天：走进京东物流参访游学--京东智慧供应链标杆学习

8:30-9:30

巴士课堂

巴士课堂标杆学习行前引导，随团顾问介绍本次学习重点，引导大家对京东物流创新模式与京东战略布局的思考。

9:30-10:30

参观京东智能物流研发中心；

了解京东物流发展史、智能供应链产业平台、5G智能园区全景图，近距离了解京东地狼货到人系统、天狼系统，京东智慧物流自主创新设备（智能拣选、智能搬运、无人机、无人车）组装、出厂测试等环节，感受京东在物流核心设备方面强大的自主创新力。

10:30-11:40

专题分享：京东产品创新与研发管理；

1、 京东创新文化

2、 京东产品创新实践

3、京东智慧供应链产业平台介绍

    互动答疑环节

12:00-13:30

中餐、休息

13:30-14:30

参观京东亚洲一号；

立体仓库区、多层阁楼拣货区、生产作业区和出货分拣区，全视觉的体验京东亚洲一号“入库-上架-存储-拣选-SKU容器管理-出库流程-输送-复核包装-分拣”的整体作业流程。

14:30-16:30

专题分享：京东智慧物流实践与创新；

1、京东全国亚洲一号概况介绍

2、京东亚洲一号创新实践（效率与成本优化）

3、未来电商物流智能化发展趋势